結論からお伝えします。建設業でも、Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）には費用をかけずに登録できます。事務所に人がいない、自宅兼事務所で住所を出したくない——そんな場合も、住所を公開しない「非店舗型」という登録のしかたがあるので大丈夫です。この記事では、その手順を、PCが得意でない方にも分かるように順番に説明します。
Googleビジネスプロフィールとは何か
Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供している事業者向けの仕組みで、登録するとあなたの屋号や会社名がGoogleマップと検索結果に表示されるようになります。「地域名＋工務店」「地域名＋塗装」のように調べた人の画面に、地図と一緒に事業者の一覧が出てくるのを見たことがあると思います。あそこに載るための登録です。
登録にも掲載にも費用はかかりません。Googleの正式な仕組みですから、怪しい業者に頼む必要もなく、自分のスマホやパソコンから手続きできます。飲食店やお店のためのものと思われがちですが、工務店・職人のような「現場に出向く仕事」のための登録方法もきちんと用意されています。ここがこの記事の肝になるので、のちほど詳しく説明します。
登録の前に用意しておくもの
手続きを始める前に、次のものを手元にそろえておくとスムーズです。
- Googleアカウント……Gmailを使っていれば、そのアカウントで大丈夫です。なければ先に作っておきます（これも費用はかかりません）。
- 屋号・会社名……マップに表示する正式な名前。看板や請求書と同じ表記にそろえましょう。
- 電話番号……問い合わせを受けられる番号。携帯番号でも登録できます。
- 事業の拠点の住所……公開するかどうかはあとで選べますが、確認手続きのために入力は必要です。
- 対応エリア……「どの市区町村まで行けるか」。あとで入力する場面があるので、頭の中で決めておきます。
登録手順を順番に
大まかな流れは次のとおりです。なお、Googleの画面は時々更新されるため、ボタンの名前や文言は多少変わることがあります。「だいたいこの順番で進む」と捉えてください。
01Googleビジネスプロフィールのページを開く
検索で「Googleビジネスプロフィール」と調べ、Googleの公式ページ（google.com のアドレスのもの）から「管理を開始」といったボタンで手続きに入ります。Googleアカウントでのログインを求められたら、用意したアカウントでログインします。
02屋号・会社名と業種（カテゴリ）を入れる
ビジネスの名前を聞かれたら、屋号・会社名をそのまま入力します。次に「カテゴリ」を選ぶ場面があります。ここは検索結果に関わる大事なところで、「工務店」「塗装業者」「電気工事業者」など、自分の本業にいちばん近いものを選びます。入力すると候補が出てくるので、その中から選ぶ形です。
03「店舗があるか」を聞かれたら——建設業はここが分かれ道
手続きの途中で、「お客様が訪れる店舗や事務所があるか」「商品やサービスを届けに行くか」といった意味合いの質問が出てきます。ここが建設業にとっての分かれ道です。お客さんが来る事務所を構えているなら住所を公開する形で、そうでないなら「出張型・非店舗型」（住所を公開しない形）を選びます。詳しくは次の章で説明します。
04連絡先などを入力する
電話番号や、ホームページがあればそのアドレスを入力します。ホームページ欄は空欄でも登録は進められますが、あるなら必ず入れておきましょう。マップであなたを見つけた人が、次に詳しく確かめに行く場所になります。
05オーナー確認をする
最後に、「本当にその事業の本人か」を確かめるオーナー確認という手続きがあります。郵送されるハガキの確認コードを入力する方法が昔からの定番ですが、電話やメール、ビデオでの確認など、事業の状況によって案内される方法は変わります。画面の案内に沿って進めれば大丈夫です。この確認が済むと、情報の編集や写真の追加が自由にできるようになります。
住所を出したくない場合——「非店舗型」という選び方
建設業では「事務所はあるが日中は現場で誰もいない」「自宅兼事務所なので住所をネットに出したくない」という方がとても多いはずです。ご安心ください。そのための仕組みが用意されています。
先ほどの手順03で「お客様が訪れる店舗はない」という側を選ぶと、住所は非公開のまま、「サービス提供地域」だけを公開する形で登録できます。マップ上では「○○市を中心に対応」のような見え方になり、自宅の場所が地図で示されることはありません。現場直行直帰の一人親方でも、これなら安心して載せられます。
登録時に住所の入力自体は求められますが、これは確認手続きのためのもので、「非店舗型」を選べば公開はされません。すでに住所を公開する形で登録してしまった場合も、あとから設定で住所を非公開に変更できます。
なお、ご自宅の住所の扱いは、漏れたら困る情報でもあります。設定を変えたときは、実際にGoogleマップで自分の屋号を検索して、住所が表示されていないことを自分の目で確かめるところまでやっておくと確実です。
登録したあとにやっておきたいこと
登録して終わり、ではもったいないので、最初に次の3つだけ整えておきましょう。
- 施工写真を数枚載せる……マップで見つけた人が最初に見るのは写真です。スマホで撮った現場の写真で十分。仕事ぶりが伝わります。
- 営業時間・対応エリアを正しく入れる……「電話がつながる時間」を営業時間として書いておくと、お互いに気持ちよくやり取りできます。
- 口コミには返信する……もし口コミをもらえたら、短くてもお礼を返しましょう。やり取りの様子そのものが、次のお客さんへの安心材料になります。
マップ経由で問い合わせにつなげる考え方は、建設業のホームページで集客できない7つの原因と改善策でも触れていますので、あわせてどうぞ。
よくある質問
Q. 登録にお金はかかりますか？あとから請求されませんか？
Googleビジネスプロフィールの登録・掲載に費用はかかりません。Google本体の仕組みです。ただし「登録を代行します」と営業電話をかけてくる業者は別で、そちらは有償のサービスです。自分で手続きできる内容なので、慌てて契約する必要はありません。
Q. 自宅兼事務所です。住所が地図に出てしまいませんか？
「非店舗型（出張型）」を選んで登録すれば、住所は公開されず、対応エリアだけが表示されます。すでに公開されてしまっている場合も、設定から住所を非表示に変更できます。変更後はマップで自分の屋号を検索して、表示を確かめておきましょう。
Q. ホームページがなくても登録できますか？
登録できます。ホームページ欄は空欄でも手続きは進みます。ただ、マップであなたを見つけた人は、次に「もっと詳しく知りたい」と思って先を探します。その受け皿があるかどうかで、問い合わせへのつながり方が変わってきます。
まとめ——マップ登録とホームページは両輪
建設業のGoogleマップ登録は、①Googleアカウントで公式ページから手続き、②本業に合ったカテゴリを選ぶ、③お客さんが来る事務所がなければ「非店舗型」で住所は非公開に、④オーナー確認を済ませる、⑤写真と対応エリアを整える——この流れで、費用をかけずに完了します。画面の文言は変わることがありますが、大筋はこのとおりです。
そして最後にひとつ。マップ登録は「見つけてもらう」ための入口で、そこから先の「この人に頼もう」と決めてもらう部分は、ホームページの仕事です。マップで見つけて、ホームページで確かめて、電話をかける——お客さんはこの順番で動きます。マップ登録とホームページは、集客の両輪です。マップ登録が済んだら、次は受け皿づくりを考えてみてください。