クロスの継ぎ目ひとつ見せない腕があるのに、問い合わせは昔からの付き合いと紹介ばかり——内装業・リフォーム業の方から、よく聞く話です。じつは内装・リフォームは、仕上がりが「見た目」で伝わる、ホームページと相性のいい仕事です。お客さんの探し方、ホームページに載せるべきもの、費用の目安までを、現場目線でお伝えします。
腕はいいのに、選ばれない理由
内装・リフォームは、腕の差が仕上がりにそのまま出る仕事です。ただ、その仕上がりを見てもらえるのは、工事を頼んでくれた人だけ。どれだけきれいに納めても、これから頼もうか迷っている人の目には届きません。
しかもリフォームは、お客さんにとって決して安くない買い物です。「変な業者に当たったらどうしよう」という不安が先に立つので、素性の分からない相手には最初から声をかけません。つまり、腕を見せる場所がないままだと、比較の土俵にすら乗れない。これが「腕はいいのに選ばれない」の正体です。
お客さんは、こう探している
いまのお客さんは、リフォームを思い立つとまずスマホで調べます。「地域名＋リフォーム」「クロス張り替え 費用」といった言葉で検索し、出てきた数社を見比べる。紹介で名前を聞いた人も、会う前にほぼ必ず検索します。相見積もりの前の、静かな下調べです。
見られているのは大きく二つ、「どんな仕上がりか」と「いくらかかるのか」です。写真も価格の見当もないホームページは、「問い合わせて聞くしかない」状態。知らない業者への電話は案外勇気がいるもので、そのひと手間の重さだけで、写真と価格が載っている他社へ流れていきます。
内装・リフォームのHPに載せるべき3つ
立派なホームページである必要はありません。内装・リフォームの場合、次の3つが載っているかどうかで、問い合わせのされやすさが大きく変わります。
01ビフォーアフターの施工事例
クロス・床・水回りの工事は、写真にすると違いがひと目で伝わる、写真映えする仕事です。黄ばんだ壁が白くなる、傷んだ床が張り替わる——施工前と施工後を同じアングルで並べるだけで、言葉より雄弁に腕を語ってくれます。店舗の内装をやってきた方なら、手がけた店の写真そのものが名刺代わりになります。「あの店を作ったのはうちです」と言える一枚は、何よりの実績です。
02概算の価格帯
「6畳のクロス張り替えで◯万円〜」「トイレ交換で◯万円〜◯万円」のように、だいたいの価格帯を幅で示すだけで十分です。現場を見ないと正確な見積もりが出せないのは、お客さんも分かっています。それでも、桁の見当がつくのとつかないのとでは大違いで、ビフォーアフターの写真と概算価格がそろっていると、「これなら聞いてみようか」と問い合わせの心理的なハードルがぐっと下がります。
03作業の流れと、許可・資格・保険
問い合わせから現地調査、見積もり、施工、引き渡しまでの流れをひとこと書いておくと、初めての人も安心して連絡できます。住んだまま行う工事が多いので、養生や近隣への配慮に触れるのも効きます。建設業許可や資格、賠償責任保険があるなら必ず明記を。家に人を入れる工事だからこそ、この一行が信頼の裏付けになります。
3つとも、特別な道具はいりません。いちばんの元手は現場で撮る写真です。スマホで十分なので、施工前と施工後を同じ場所・同じ向きから一枚ずつ。この積み重ねが、そのままホームページの説得力になります。
費用と、当店の作り方
ホームページ工務店では、内装・リフォーム業のホームページを一律80,000円（税抜）でお作りしています。着手金は0円、お支払いはホームページが公開できてから。完成前にお金をいただくことはありません。制作期間の目安は1〜4週間です。料金の内訳は料金ページを、実際の作りの雰囲気は制作例をご覧ください。
作るのは、現場経験20年の元施工管理です。クロスも床も水回りも、現場でどんな仕事か知ったうえでお話を伺うので、専門用語の通訳はいりません。「作ったのに問い合わせが来ない」を避けたい方は、建設業のホームページで集客できない7つの原因もあわせてどうぞ。
まとめ
内装・リフォームは、仕上がりが写真で伝わるぶん、ホームページの効きめが出やすい仕事です。お客さんは検索と相見積もりの下調べであなたを見ており、そこで見たいのは「どんな仕上がりか」と「いくらぐらいか」。載せるべきは、ビフォーアフターの施工事例・概算の価格帯・作業の流れと許可や保険の明記の3つです。まずは次の現場から、施工前と施工後の写真を一枚ずつ。その二枚が、これからのあなたの一番の営業マンになります。